Кінотеатр імені Олександра Довженко м. Біла Церква
0.0
Кінотеатр імені Олександра Довженко м. Біла Церква
0
Хамство та наклеп у відповідь на скаргу
Я звернулась до кінотеатру ім. Довженка місто Біла Церква, щоб купити квиток за Єпідтримкою вже в другий раз. На сайті Є підтримки вказано, якщо суми н е достатньо на є підтримці, то можна розбити платіж на 2 рахунки/ перший є підтримки, другий основна банківська карта. Маючи цю інфо я звертаюсь до кінотеатру для придбання квитків і прошу розбити вартість квитка на 2 касові операції. Касир починає розказувати що так не можна. Я кажу що на сайті Єпідтримки написано що можна. Касир «незнаю на якому сайті ви читали, я вам не можу розділити квиток». Я спокійно наполягала 10 хв, щоб вона все таки розібралась і лише після того касир зателефонувала своїй колезі і зрозуміла як провести оплату. Квиток отримала, кіно подивилась. А коли я написала відгук, що касири не вміють користуватись Є підтримкою, тому що насправді невміння розділяти платіж і входить у базове користування. Я отримала хамську відповідь навіть без вияснень. Я в шоці від того які люди там працюють. Я по суті їх вчила користуватись касовим апаратом, а вони мені відповідають що я не вмію користуватись телефоном…. Будь-ласка розберіться, я чекаю вибачень від керівництва.
