ПЕРЕГЛЯД СКАРГ
Jalobi Baby-sleep

Baby-sleep

star_border star_border star_border star_border star_border

0.0

mood_bad 1 Незадоволені
mood 0 Задоволені
thumb_up Підтримати
done
done
clear
Опубліковано
Переглянуто
Не вирішена
Jalobi Baby-sleep

Baby-sleep

star_border star_border star_border star_border star_border

0

mood_bad 1 Незадоволених
mood 0 Задоволених
calendar_today 03-09-2021 15:21:17
visibility 98
thumb_up 0

Нарушения прав потребителя

Сделав заказ в интернете на детскую кроватку, осталась совсем не довольна качеством. Хотя при заказе оговаривали все нюансы по шлифовке , покраске и качеству Изделия- меня заверили что я буду очень довольна.Заказав кроватку, я выбрала определенный цвет по каталогу RAL в котором у меня изготовлена мебель в квартире. В итоге: 1.По цвету не попали, она вышла больше в белый цвет, а не жемчужный. 2.Качество шлифовки и покраски не приятное тактильно. 3.комплектация деталей по сборке, а именно не соответствие размеров болтов. Уголков и деталей маятникого механизма в чёрном и коричневом цвете( при том что кровать белая. И чёрные соединения на механизме очень даже портят вид. При этом на фото которые мне высылались и на сайте они в цвет кроваток. 4.В днище ужасно прорезаны отверстия для вентиляции матраса. Они с огромными занозами. Даже не пробовались подшлифовать. На эти претензии «менеджер» с ее слов, а на самом деле как выяснилось она, Гуранович Валерия основатель Торговой марки « baby-sleep» сама предложила вернуть товар и они с радостью его примут обратно и вернут деньги. Я ей ответила что согласна, и отправлю кроватку с Киева в Харьков за свой счёт. Она отправила данные для возврата. И все бы хорошо, если бы не одно НО!!!! По факту, когда приехал водитель,уже в Харькове ,с кроваткой под склад,то Валерия резко изменила своё решение. И отказала в возврате, ссылаясь на то что кровать изготовлена и выкрашена индивидуально под мой заказ. (Хотя изготовлена она по их стандарту, а в мой цвет вообще не попали) И производство отказывается ее принять назад. А могут только перекрасить краской которую я предоставлю им сама. Но тут дело уже не только в цвете, а в качестве изделия в целом. А я абсолютно не доверяю после всего сказанного и сделанного, что это будет КАЧЕСТВЕННО исправлено!!! По этому настаиваю на возврате товара.

(0) Коментарів
Ви можете увійти , щоб прокоментувати цю Jalobi.

Подібні Jalobi