PlanetAvto
0
Не связывайтесь с компанией planetavto.ua
Решили купить в лизинг в компании planetavto.ua автомобиль. Нашли подходящий автомобиль в Виннице. По телефону обговорили все детали с менеджером в Виннице. Оплатили бронирование 2000 грн., но человек не прошел по безопасности. Менеджер сказал, что деньги должны вернуть. Мы нашли другого человека на которого можно оформить лизинг. Менеджер сказал, что все ок можете приезжать в Винницу. Приезжаем в Винницу, потратив на дорогу 1900 грн., начали осматривать авто (электро), а у авто запас хода на 75 км вместо заявленных на сайте и озвученных менеджером 120 км. Мы начали возмущаться как так, потратили деньги на дорогу, время и т.д. 2000 грн. за бронирование не возвращали 6 дней, говорили что деньги должны вернуться, требовали еще 2000 грн. за бронирование на другого человека. Мы устроили скандал, верните первые 2000 грн или зачтите из на нового человека, они сказали что так нельзя. Головной офис конторы в Днепре, связь менеджера с Винницы с Днепром только по чату, телефоны брокеров в Днепре не знают или не дают. Был устроен скандал, что пока не вернут первые 2000 грн. то вторые не будут оплачены. Просидели целый день в конторе ожидая 2000 грн. и после 16:00 наконец-то их вернули. В итоге выбрали другое авто, но было поздно и сделку перенесли на следующий день. На следующий день приехали в офис в 10:00 и оформление происходило до 19:00. В итоге менеджеры даже не извинились за ситуацию. В итоге потрачены деньги, нервы, время. Менеджеры не компетентны в своей работе, конфликтные ситуации решать не хотят, с головным офисом контакта нет. Не рекомендую связываться с этой конторой
Добрый день, Максим! Нам очень жаль, что не оправдали Ваших ожиданий. Ситуация не стандартная, Вы сами ее описали. Сотрудники (и на площадке в Харькове, и в Виннице и брокеры в ГО ) старались максимально быстро помочь в сложившейся ситуации. Что касается заявленного запаса хода, то на нашем сайте нет такой информации в описании авто (мы ее в принципе не указываем, совсем, нигде), соответственно и ввести в заблуждение не могли. Приносим извинения, если ненамеренно принесли Вам неудобства и эмоциональный дискомфорт. Спасибо за обратную связь!